以人为本：尊重每一位员工，为其提供一个施展才华的平台；如实反映每一个人的表现，激励并帮助其实现人生目标和个人价值；关注每一位员工，为其营造家的关怀。规范：生产标准化，管理自动化，资源信息化。严格：一棵蔬菜，一个承诺；要有信心做到；‘‘你帮我找缺点，我给你奖励''.高效：少讲话，多做事；执行工作指令，快速响应客户需求。创新：创新是企业发展的根本，要不断的挑战陈规，向市场提供“稀.奇.特“的农产品。（二）员工职业规范（十六字方针）客户至上，忠诚敬业，团队协作，荣辱与共。客户至上：永远把客户放在位，始终关注于满足客户的需求。忠诚敬业：诚实正直的为公司发展做正确的事，用心做好每一件事。将为公司和个人带来共同的成功。团队协作：积极的融入团队，乐于助人，踊跃发表建设性意见，用心配合团队工作。荣辱与共：认同菜管家的企业文化，认知企业的高远目标，并为之努力；提倡主人翁精神，以菜管家人为荣。◆蔬菜——大型种植基地，按无公害蔬菜要求进行种植，保障蔬菜安全卫生，由仓管质检符合后方可配送。◆鱼肉——选择有经政府部门批准确认的鱼类养殖商，直接到养殖场采购。◆肉类——鲜肉由肉联厂供应，确保肉类食品新鲜、卫生、进货渠道合法、冻肉类具有产品品质卫生合格证。◆大米油类——到源地采购，保障安全可靠。◆满意度保障：尽大努力做到满意。◆安全卫生保障：严格推行“8S”管理标准，导入食品HACCP管理体系，并进行48小时食品留样，确保客户的合法权益。◆经营保障：诚信守诺，保质保量，做到有良知、有良心的为每一位客户服务。◆原材料保障：肉类有检疫检验证明，粮油由正规厂家进货，调味料均使用QS(市场准入标识)，蔬菜由基地采购，保证食材的品质，统一配送。大型种养基地，产销一条龙配送承诺合理、科学、规范的现代配送体系，全程ISO、HACCP、7S管理，保证了食材及时、新鲜到达客户。实行统一采购、统一调配，所有原材料供应商必须签订食品卫生安全合同。粮油、副食品一定要有产品质量检验合格证、生产商名称、产地。在提供服务的过程中，我公司在数量、质量、价格、售后服务等方面作出如下郑重承诺：一、确保所配送食材优质、新鲜。若所送货物引起食物中毒事件属我司责任，由我司承担所有经济和法律责任。二、坚决不提供假冒伪劣、过期变质食材，所有食材均卫生防疫、质检等政府职能部门严格检验检疫，杜绝假冒伪劣产品。如发现假冒伪劣以一罚五十。三、保证配送品种齐全、数量准确，所有送货数量以客户验收为准。四、每天的供货时间（客户临时加单、补货）由客户指定，如超过规定时间30分钟罚款当次金额5%，超过1小时罚款10%.五、在价格方面，在尊重市场经济实际行情下，双方协商定价，保证给予客户优惠的价格。六、我方提供专车和专人，提供全天候的跟踪服务，保证客户需要都得到及时的落实。七、我司客户人员每周定期回访客户，随时了解客户要求和建议，并及时做出处理。八、每个客户配备专职客户服务代表，处理各类咨询与投诉，时间解决业务往来中出现的各种问题。